A partir da próxima segunda-feira (24), os pacientes da rede pública de saúde de Cariacica receberão mensagens via WhatsApp para acompanhar suas consultas e exames. O envio será feito assim que o agendamento for realizado e também dois dias antes da data marcada, solicitando a confirmação ou o cancelamento.
O objetivo da medida é reduzir o número de vagas desperdiçadas por falta de confirmação e garantir que os atendimentos cheguem a quem realmente precisa. A Secretaria Municipal de Saúde ressalta que nenhum dado pessoal ou bancário será solicitado durante o processo — a mensagem apenas permite ao usuário confirmar ou cancelar o atendimento agendado.
Um modelo da mensagem operacional mostra que o paciente será avisado com prazo, local, código de atendimento e ainda terá um link para acessar o comprovante completo ou realizar o cancelamento, se necessário. A ação representa mais agilidade, controle e respeito aos usuários da saúde pública do município.
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