Procon de Vila Velha alerta para cuidados nas compras da Black Friday

Com a Black Friday se aproximando, o Procon de Vila Velha reforça a necessidade de cautela por parte dos consumidores. Segundo o órgão, é fundamental adotar algumas práticas para se proteger de fraudes e aproveitar os descontos com mais segurança.

Entre os principais alertas está a verificação do site antes de comprar: o endereço deve começar com “https” e exibir um cadeado de segurança na barra de navegação. Também é recomendado checar a reputação da loja — isso pode ser feito em sites de reclamação ou nas redes sociais.

O Procon orienta a comparar preços em diferentes lojas e consultar o histórico de valores para confirmar se a oferta é realmente vantajosa. É importante estar atento também ao valor do frete e ao prazo de entrega, que podem encarecer bastante a compra e até comprometer a vantagem do “desconto”.

Outro ponto de risco destacado é o uso de redes Wi-Fi públicas para fazer compras online. O órgão sugere evitar esse tipo de conexão e, se possível, utilizar cartões com autenticação de segurança ou carteiras digitais que ofereçam proteção antifraude.

Sobre os direitos do consumidor, o Procon lembra que é possível desistir da compra feita pela internet: segundo a legislação, há um prazo para arrependimento (sete dias após o recebimento do produto) e o reembolso deve incluir o valor total pago. Também orienta guardar documentos da compra, como comprovantes, telas com a oferta e nota fiscal, para facilitar possíveis reclamações.

Caso identifique uma oferta enganosa, fraude ou qualquer problema relacionado à compra, o consumidor pode registrar denúncia diretamente no Procon de Vila Velha. O atendimento presencial é feito de segunda a sexta-feira, em horário comercial, na unidade do órgão localizada no Boulevard Shopping.