Mesmo com um cenário econômico nacional ainda moderado, o comércio capixaba tem dado um show de desempenho. De janeiro a agosto de 2025, as vendas no Espírito Santo cresceram 4%, superando com folga a média brasileira (1,6%) e a do Sudeste (1,1%), sendo o estado que mais avançou na região, seguido por Minas Gerais (1,5%), São Paulo (0,8%) e Rio de Janeiro (-2%). O destaque capixaba vai para o segmento de tecidos, vestuário e calçados, que registrou uma alta de 17,4% no período, confirmando o vigor e a capacidade de reinvenção do varejo estadual.
As análises são do Connect Fecomércio-ES (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Espírito Santo), com base nos dados da Pesquisa Mensal do Comércio (PMC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
De acordo com André Spalenza, coordenador do Observatório do Comércio do Connect Fecomércio-ES, o desempenho reflete a força do consumo no estado e o dinamismo das empresas locais. “O comércio capixaba tem mostrado consistência no crescimento, sustentado por fatores como a recuperação da renda das famílias, a confiança do consumidor e a modernização das estratégias de vendas”, afirmou.
Ele destacou ainda que o varejo do Espírito Santo vem mantendo índices superiores aos da média nacional há vários meses, o que demonstra uma estrutura empresarial mais sólida e resiliente. No ranking brasileiro, o estado ficou em 6º lugar no crescimento do volume de vendas do varejo.
Além de tecidos, vestuário e calçados, outros segmentos também apresentaram desempenho expressivo: Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos, com alta de 11,8% de janeiro a agosto; Equipamentos e materiais para escritório, informática e comunicação (5,1%); Móveis e eletrodomésticos, tendo crescimento de 4,3%; e Hipermercados e supermercados (2,5%).
Esses resultados refletem, segundo Spalenza, uma tendência positiva de diversificação das vendas. “Mesmo com uma leve retração em agosto (1,2%), os números de 2025 confirmam o vigor do setor e reforçam as expectativas otimistas para o último quadrimestre do ano, especialmente com datas importantes como Black Friday e Natal”, explicou.
No varejo ampliado, que inclui veículos e motocicletas, material de construção e atacado especializado em alimentos, bebidas e fumo, o crescimento também foi destaque: 2,2% no acumulado do ano, resultado superior ao do Brasil (-0,4%) e ao da média do Sudeste (-0,8%). O atacado de alimentos e bebidas teve papel essencial nesse avanço, com alta de 23,4% no acumulado de 2025, o melhor desempenho desde 2022.
Segundo Spalenza, esse cenário indica um ambiente comercial mais maduro. “O Espírito Santo tem conseguido conciliar expansão com sustentabilidade financeira, o que o posiciona como líder regional em competitividade varejista”, destacou.
Para o empresário Édson Wander de Souza, sócio-diretor do Grupo Prenda Shop, o segredo para bons resultados está na inovação e na aproximação com o cliente. “Mesmo com um mercado mais estável, temos investido em marketing digital, treinamento das equipes e estratégias de fidelização, como o cashback, que estimula o cliente a voltar e comprar novamente com desconto. Essa recompra contínua cria um vínculo forte com o consumidor e reforça a experiência do cliente dentro da loja. Nosso foco tem sido fazer com que o consumidor se sinta realmente bem atendido, confortável e valorizado. Esse cuidado é essencial para diferenciar o comércio físico da concorrência digital, que é cada vez mais forte”, explicou.
A prática do cashback, cada vez mais comum no varejo urbano, tem se consolidado como uma tendência nacional. Ao devolver parte do valor gasto para uso em futuras compras, o lojista cria um ciclo de engajamento constante com o cliente, algo que, segundo Spalenza, gera previsibilidade nas vendas e fortalece o relacionamento de longo prazo com o consumidor.
“Essa tendência evidencia que, mesmo em um cenário econômico desafiador, é possível estimular o consumo de forma estratégica. O cashback não apenas fortalece a fidelização, mas também cria oportunidades para lojistas de todos os portes inovarem em ofertas e experiências de compra, garantindo que o consumidor permaneça ativo e conectado à marca de maneira constante e previsível”.
